外壁塗装　外装リフォーム　ガイソー所沢店

Q1　リフォーム工事を検討したきっかけは何ですか？どんな事で悩まれていましたか？
・二階の和室の天井にシミができたのをみつけたが、小さかったので放置していた。
・4月中旬の大雨の時にポタポタと雨漏りをしている音が聞こえたので修理しなければと思った。
・家を購入した工務店は閉店していたのでどこに依頼すれば良いのかが一番悩みました。

Q2　リフォームに関してどんなことで悩まれていましたか？
・インターネットの口コミ投稿はヤラセがあるのと、どこの業者が来るのか判らないので
依頼先を絞り込むのが大変でした。

Q3　どのように弊社を知りましたか？
・街の屋根やさん所沢店のホームページに掲載されていて、御社が担当である事がわかり、車でよく通る所に
御社があるのは知っていたが、屋根修理をしているのは知らなかった。

Q4　他にもリフォームで見積りや工事を依頼しようとしたり比較をした会社はありましたか？
・他社も見積りしようと思ったが、くるのが遅く神奈川の業者だったので断りました。

Q5　何が決め手となり弊社に見積り、工事を依頼しましたか？
・現場調査が早くて、担当の増田さんの説明が判りやすく、いろいろなパターンでの提案をしてくれた
ので、他社見積りせずに決めました。
・地元の工務店であることが一番の決め手です。次にリフォームローンが利用できたこと。

Q6　弊社の営業担当者の対応、説明はいかがでしたか？
・担当の増田さんの人柄が良く色々な提案をしてくれたこと。
・工事スケジュール等について、こまめに連絡をしていただき車の移動等助かりました。

Q7　弊社の職人の対応、工事内容はいかがでしたか？
・職人の方は皆さん礼儀正しくて感じは良かったです。
・屋根工事なので、自分では目視はできませんでしたが、スマホの画面で見せていただきました。
・工事中の近隣からのクレームもありませんでした。

Q8 　身の回りの方（家族、親戚、友人、知人、同僚）などでリフォームを検討されている方は
いらっしゃいますか？
・斜め前のお家の方がリフォームを検討されているとの事でしたので、ガイソーさんと契約した
事を伝えました。

Q9　工事で良かった点、もっとこうしてほしかったなどがあれば教えて下さい
・部品不足で完成が遅れましたが梅雨入り前に終わって大変良かったです。
・玄関上の屋根材の折り返しの箇所も塗装していただいて満足です。

Q10　今後、他にもリフォームをするとしたらどこをリフォームしたいと思いますか？
・今回は予算の関係でリフォームできませんでしたが、雨樋を予定しています。

Q11　リフォームにかける予算はどのくらいを検討していますか？
・リフォームローンが利用できるのであれば150万円以内

施工前	施工後

二階の天井から雨漏りがしたという事で既存の屋根のスレートも苔や藻も発生しており
防水機能の低下から水捌けが悪くなっている状態でした。
今後のメンテナンスの事も考え、今回は屋根カバー工法による新たな基材を被せて
屋根リフォームを行わせていただきました。
スーパーガルベストというガルバリウム鋼板と芯材・裏面材を一体型した高耐久な屋根材を
使用しました。とても軽量で耐震性にも優れている屋根材です。

お客様にアンケートにお答えいただき、とても貴重なご意見をいただく事ができました。
今後より良いご提案、施工をご提供させていただけるように、お客様の声をもとに
取り組んでいきたいと思います。
この度はガイソー所沢店へご依頼して下さり、誠にありがとうございました。
今後もしっかりと、アフターサポートをさせていただきたいと思います。