所沢市 モーニングショーでも放送！悪徳訪問リフォーム業者にご注意ください！！
- 投稿日：2023年 11月26日
- テーマ：コラム
こんにちは！
そろそろ年末の足音が聞こえてきましたね。
何かと気ぜわしい時期になってきますが、
そんな毎日に忍び込んでくるのが、
悪質な犯罪です。
時折、弊社にも、
・飛び込みでリフォーム業者の訪問があり、
「屋根の板金が外れかかってるから工事が必要だ」と言われた
・「火災保険の保険金を使い、タダでリフォームできるのでやらないか」と言われた
といった内容の電話がかかってきます。
その全てが悪質なものとは限りませんが、
注意が必要なのは事実。
今回は、悪質な訪問営業の手口と、
その解決法をご紹介したいと思います。
1.気をつけて！訪問営業・悪徳リフォーム業者
「近所で工事をしている」と、リフォーム業者が突然の訪問。
「屋根瓦がずれているようなので、点検してあげる」と、屋根を点検した後、
「このままだと瓦が飛んで、近所にも迷惑がかかる」と脅され、
工事契約に至ってしまった。。
例えばこれは、典型的な「点検商法」のパターンです。
「点検する」と巧妙なトークで近づき、
望まない工事契約をさせられる点検商法は、年々増加傾向に。
独立行政法人 国民生活センターによれば、
2022年度の屋根工事の点検商法に関する相談件数は、
過去5年間の中でもっとも多い、2885件を記録しています。
また、特筆したいのは、
契約当事者の約8割は、60歳以上の高齢者だという事実。
ご高齢の方にとって、
「周囲に迷惑がかかる」というのは、まさしくキラーワード。
人の心理につけこんだ商法、本当に許せませんね！
では、具体的に、
どのような手口があるのかとその対策について、見ていきましょう。
2.知っておきたい！悪徳リフォーム業者の手口と対策
悪徳リフォーム業者の手口、
主な2つのパターンをご紹介します。
①点検無料のはずが、高額の費用を請求された
「点検は無料」だと言って、家に上がり込み、
屋根に登ったり、床下に入り込んだりして、チェックした後、
リフォームを強引に進め、高額の費用を請求します。
チェックの際、
設備を壊して自作自演するケースもあるとか。
（弊社では、点検時に破損してしまうトラブルを防ぐため、
屋根点検の際は、屋根に登らず、高所カメラで撮影をしています）
まずは、身元の知れない人を、
お家に上げないようにしなくてはいけません。
また、その場ですぐに契約を締結するのは絶対にNG。
作業させるのも、やめましょう。
②契約書を交わさず、勝手に工事を進め、
あとから法外な費用を請求してきた
書面で契約書を交わすのは、契約の基本。
真っ当な業者であれば、
口約束のみで工事をおこなうことは、まずないでしょう。
何度催促しても見積書等、必要書類を出してこない業者は、
怪しいと思って、問題なし。
悪徳業者は、書面を残すのを嫌います。
また、提示された金額が妥当かどうかを知りたければ、
数社から見積もりを取ってみるのも手。
金額だけでは測れない、施工の丁寧さなどもありますので、
一概には言えませんが、
その工事におけるだいたいの相場がわかります。
3.悪徳リフォーム業者と契約してしまった場合
このように例をあげていくと、
「こんなわかりやすい手口に引っ掛かるわけない！」と、思いますよね。
ですが、思いがけず当事者になると、
コロッと騙されてしまうのが、人の常です。
万が一、望まない契約をしてしまった場合、
「クーリングオフ」という、契約を取り消すことができる制度があります。
ただし、契約書がある場合は、
契約書面を受け取った日から原則8日以内に（契約書がない場合は無期限）、
書面または電磁的記録（電子メール送付等）で通知する必要があります。
また、訪問販売の契約に対する制度ですから、
自分から電話したり、訪問したりしていないことが条件になります。
例えば、業者の事務所に出向いて契約してしまった場合は、
クーリングオフ対象外になりますので、ご注意ください。
その他にも、
「消費者ホットライン」「住まいるダイヤル」といった相談窓口がありますので、
困ったり迷ったりした場合は、一度相談してみましょう。
4.おわりに
見知らぬリフォーム業者の、突然の訪問。
「次に地震が来たら、うちが倒壊する」
「屋根瓦が吹き飛んで、近所に迷惑がかかる」などと、不安を煽り、
強引に契約を迫ってくる......
「おかしいな？」と思ったら、
すぐに作業させたり、その場で契約したりせず、まずは保留に。
一旦冷静になり、ご家族や友人といった身近な人に相談しましょう。
何かあったら気兼ねなく相談できる人間関係、
これこそが、
悪徳リフォーム業者から身を守る、一番の解決方法かもしれません。
寒い日が続きますが、
身体も心もほかほかな年末を迎えられますように♪
（リフォームをお考えの場合は、ぜひ弊社にご相談下さいね。
Google口コミ評価4.8の弊社、
自信を持って皆様にご満足いただけるリフォームをご提案します！）
